購物時的你有沒有遇到過這樣的情況——心儀的商品貨架上空空如也，詢問店員被告知店內無備貨，只好空手而歸；商家無法提供掃描二維碼線上下單、倉庫配送到家的服務，只好當即買下，拎著沉沉的購物袋參加之后的活動；結賬時發現賬單上的商品價格與貨架價簽不符，還需等待收銀員二次確認正確的價格…這些問題既增加了工作人員的工作量，又耽誤了消費者的時間，還影響了購物體驗。

  傳統零售B2C模式存在很多問題阻礙了向新零售的轉變：貨品種類繁多常出錯，多地存放難查找，庫位利用率不高，出入庫效率不高，單據處理占大量時間，過多依賴了倉管人員的經驗，無精細化倉儲數據支持… 隨著移動支付等新技術開拓線下場景智能終端的普及，越來越多的新零售開始嘗試線上線下相結合的模式，線上下單-超市揀貨-物流配送，如何提升整個流程的效率成了日益增長的需求

  36氪在廈門舉辦的2018中國（福建）智慧商業大會上，認識了福建星網元智科技有限公司。星網元智是一家涉及智能制造、物流與生產自動化設備、智慧商超等軟硬件的研發與技術服務的企業，為用戶提供一體化的解決方案。

  旗下的T6 iLabel 標簽管理系統和T6 iWMS 倉儲管理系統能夠幫助更多線下門店實現智慧商超。

  T6 iLabel標簽管理系統

  電子價簽，是一種在線下零售門店內顯示價格信息的電子類標簽，主要放置在貨架上，可替代傳統紙質價格標簽的電子顯示裝置。每一個電子標簽通過無線網絡與管理基站通訊，并與商場數據庫相連，將有效的商品價格通過電子標簽顯示。

  iLabel與ERP集成

  紙標簽有著較高的局限性無法實時顯示后端的商品價格聯動庫存，更換排面時調整標簽的工作量較大，執行性差，且準確性無法得到保證。電子標簽擺脫了手動更換價格標簽的狀況，實現了后端數據庫、收銀臺、商品之間的價格一致性、實時性，節省了人力開支，無紙化作業，提高整理管理效率，避免了人為的標識錯誤價格造成的損失。

  價簽指標對比

  有了電子價簽，消費者可以掃描二維碼，獲取商品溯源信息；當線下缺貨時，掃碼實現線上下單快遞到家；商家可以通過App查詢商品進銷存等信息；實現優惠券、會員卡等消費模式的應用。

  電子價簽還改變了傳統的揀貨模式：由過去打印紙質揀貨單，人工按單據揀貨，揀貨員憑借對貨架陳列的熟悉度尋找商品，轉變為結合線上訂單，自動生成揀貨任務，通過電子價簽亮燈指示待揀貨商品，揀貨員目視化快速揀貨，現場確認商品高效無誤。

  線上線下結合 高效揀貨配送

  T6 iWMS倉儲管理系統

  T6iWM智能倉儲系統是滿足精益管理需求，實現倉儲智能化管理的整體產品解決方案。它以投入低，貫穿收貨、入庫、發貨、退庫、移庫、盤點等全流程管控，無線通信+智能電子標簽亮燈引導式作業等特點，滿足多倉庫的集團化管控需求。

  移動式引導作業——以移動式代替人工抄寫工作，以燈光、顯示標簽引導上架取貨行為，提高數據準確性、實效性和工作效率。

  多維度管控——滿足多組織、多貨主等不同業務模式的倉儲管理需求，滿足多粒度的物品管控和品質控制要求。

  多策略上架——根據物品、倉儲布局等不同情況，實現多種上架策略，提高物品入庫上架的作業效率。

  多規則出庫——根據物品的品質控制要求、生產模式、客戶情況等實際需求，按不同策略進行波次揀貨，FIF0管控，取貨精確管理。

  賬物的一致性——物品在庫數據、存儲位置、跟蹤信息等數據元素與賬務數據保持一致性。

  高拓展性——可與ERP、MES、TMS等軟件系統集成應用；可與AGV、智能貨架等自動化物流設備深度集成應用。

  在傳統的倉儲管理系統下，會出現：物品繁多相似度高，很容易出錯；手動核對單據、登賬，效率低；而且員工培訓周期長，過度依賴人工經驗；實物盤點開銷大，時常出現庫存與實物不相符；盤存往往依賴事后統計，信息滯后；庫位劃分不清楚，多地存放難查找，空間利用率較低等問題。而智能倉儲能夠優化作業方法，減少作業步驟，上線后可減少人員。物流與信息流實時同步閉環，系統推薦上架快速出入庫。立體式存儲優化庫存，不同場景可以應用不同存儲策略。

  商超解決方案

  星網元智的智慧商超解決方案結合了T6 iLabel和T6 iWMS系統，應用于大型超市、賣場及門店等消費場景，滿足倉庫管理、配送管理、門店商品價格顯示等應用，提升揀貨效率、配送效率以及零售終端用戶的購物體驗，實現線上、線下價格同步，增強客戶粘性。在互聯網+、物聯網IoT、大數據時代的背景下，實現商品價格數據分析、引導消費、精細化管理并提高運營效率。

  衡量效率提升的指標是多樣的：價簽更換的實時性、出錯率、節約的人力成本、貨品上架時間、庫位使用率、揀貨時間等。我們拿節約的人力成本作為最直觀的例子，來說明目前取得的進步：星網元智某客戶旗下擁有接近 500 家實體門店，每家門店的標配為 8 人進行運營管理，使用智慧商超解決方案后節省了一半的人力成本，那么僅僅是對于這家超市企業目前500家門店便可以節省2000位人力成本，按照平均薪酬 4000 元/月來計算，這家超市企業省下800萬元/月的管理費用。該企業未來幾年計劃拓展到2000家O2O模式的實體門店，那么使用智慧商超解決方案可為其節省8000位人力成本，節省管理費用3200萬元/月。

  那么把一個小小的紙質標簽改換成電子價簽，真能發揮提效的作用嗎？單單看T6 iLabel標簽管理系統在智慧商超解決方案里起到的作用，可見一斑。

  傳統紙質價簽更換周期長，一般需要事先申請，然后才是人工逐個更換紙質價簽，且不論打印耗費的時間，單論逐個紙質價簽更換，平均一個紙質價簽更換需耗時1.5分鐘-2.0分鐘。如果同時更換2萬件商品價格，其時耗劣勢尤為明顯。打印耗費，一個商超至少需要3個以上打印機，方才能提高新紙質價簽的打印效率，且涉及打印多項耗材，長期成本突出，且不夠環保。勞力消耗突出，更換紙質價簽通常在門店打烊期間進行，比如深夜，此時人困馬乏又兼工作乏味，且不論出錯風險，單就人力付出通常需要多人共同執行。

  從成本結構來算，紙質價簽涉及成本包含人力、紙張、油墨等打印耗材。短期看，一年的投入成本較少；但若按5年周期來算，對于一個擁有2萬件的商超來說，5年的紙質價簽成本投入至少也需500-600萬元甚至更多。電子價簽的一般使用周期為5年，一次性投入（包含網關、軟件、終端等）約在100萬元左右；從中長期看，電子價簽的成本節省更為明顯，而且還不算電子價簽所擁有的比紙質價簽多出來的各項數據分析與營銷管理功能，隱性收入潛力巨大。

  商家也能將部分節省下來的成本讓利給消費者，在給顧客舒適消費體驗的同時，價格優勢又能激發了顧客的消費欲望，提升購買忠誠度和復購率。智慧商超解決方案在新零售舒適消費體驗的背后，完成了“多快好省“里的“快”和“省”，給商家騰出更多的精力投入到擴充商品種類和鑒別優選產品里去，讓商家專注于“多”和“好”。

  12月11-13日，2018中國（福建）智慧商業大會在廈門舉辦。大會以“智商業，慧未來”為主題，為傳統商貿企業借助大數據、物聯網、人工智能等新技術實現創新轉型發展提供一站式交流平臺。星網元智作為參展商之一，現階段除了與永輝、鮮豐水果已經建立合作伙伴關系外，上疏永輝等國內知名連鎖超市以及渠道也在布局中。