“雙11”忙壞了快遞人，也忙壞了一批機器人。海量的訂單包裹能快速分發到千家萬戶，幕后有“黑科技”助陣。11月11日，在潮水般的快件就要涌來時，長江日報記者前往黃陂區和東西湖區，走進武漢目前最智能的3個快件分揀中心，探秘“快”的奧秘。

“巨無霸”細分快件到街道

  位于黃陂區普洛斯工業園的湖北圓通快遞公司武漢轉運中心，今年新建了一套進港快件雙層智慧分揀設備，做好迎戰“雙11”的準備。

  這套占地近5000平方米、近兩層樓高的“巨無霸”非常“聰明”，掃一眼包裹上的快遞單，就能自動把快件分派到它要去的區域街道。

  長江日報記者看到，來自全國各地的快件卸車后，進入傳送帶。24名供件員從傳送帶上拿取快件，在供件臺上照一下，放入小車等待區，電腦系統就讀取了快遞單上的送貨地址，開始自動指揮快件“登上”一個個方格形狀、能左右擺動的流動小車，“坐”到它要去的那一站，然后自動“下車”，落入格口，裝袋后發往終端網點。比如，要送到漢口循禮門網點的快件，能自動落入循禮門的格口。

  圓通華中管理區營運副總周勇春介紹，設備共有368個格口，包含了分布在武漢市的所有圓通門市。它“聰明”的奧妙在于快遞單上的四段碼，在外人看來，它們不過是一串數字，其實它們分四節，分別代表著市域、區域、街道，甚至具體到某一名快遞員。四段碼掃描后，匹配進電腦系統，設備就自動分工了。

  過去，這些流程全靠人工取貨，肉眼看地址，走來走去尋找對應的格口，不僅速度慢，還難免出錯。新設備能提高效率近3倍，每小時操作4萬多票快件。“雙11”高峰期間，湖北圓通日處理量超過100萬票，智慧分揀設備24小時運轉挑大梁。

“金剛”“精靈”分揀只用30秒

  位于東西湖區田園大道的中國郵政速遞物流華中（武漢）陸路郵件處理中心，105個“大金剛”和240個“小精靈”在車間里穿梭運貨，忙而不亂。

  它們是一群分揀郵件的機器人。因為主體顏色是橙色，分揀大件的叫“橙色金剛”，分揀小件的叫“橙色精靈”。“金剛”最大可載100斤，同時運兩個郵件，分38條線路投放，“精靈”更是有229個路向。途中不堵車、不撞車、自動轉彎、自動讓行，一趟跑完后自動歸位，電不夠了自動奔向充電樁。

  只見供件員把各路來的郵件，面單朝上，放上自動前來等候派活的“金剛”身上，與此同時，高速相機迅速掃描面單，將地址反饋給“金剛”，“金剛”馬上開動腦筋，像手機導航一樣規劃路徑，向目的地格口駛去。它有兩個小“車燈”，途中碰到其他“金剛”會自動避讓。一票要送到漢正街的郵件，“金剛”僅用30多秒就投進對應格口。

  長江日報記者注意到，場地上縱橫張貼了許多二維碼，形成棋盤網格狀。工作人員介紹，“金剛”和“精靈”就是靠這些二維碼來指示行動路徑，運用了云計算、激光制導運動、紅外感應避障等技術，日處理能力超過30萬件，緩解“雙11”高峰期的郵件處理壓力。

  在京東武漢亞洲一號倉庫，也有300個這樣的“小紅人”在忙碌。分揀員程國宏說：“以前，人工掃碼后，再靠人力搬著一個個包裹到分揀口裝袋，雖然只在一小片空間活動，但一天下來，也要負重走很多步，工作內容瑣碎重復，體力消耗很大，回家時腰酸背疼。現在只需要操作‘小紅人’去做，大大降低了勞動強度。”

【編輯：章勝】