人工智能的發(fā)展已經(jīng)不受控制了。人工智能和各種機(jī)器人的快速發(fā)展，讓越來越多的行業(yè)和企業(yè)品嘗到了前所未有的甜頭。不僅工作量減少了，而且效益大大的生了。電話銷售機(jī)器人、電話客服機(jī)器人讓很多以電銷行業(yè)為中的企業(yè)工作效率連續(xù)翻翻，工業(yè)業(yè)績也是芝麻開花節(jié)節(jié)高。

電話機(jī)器人是人工智能的一個(gè)系列產(chǎn)品，通過語音的識(shí)別以及真人發(fā)生，再加上自然的語言理解以及呼叫中心系統(tǒng)，這些都是構(gòu)成電話機(jī)器人的核心技術(shù)。對(duì)于電銷行業(yè)來說，智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)，是跨時(shí)代的必然產(chǎn)物。

傳統(tǒng)的人工電話銷售以及人工客戶，客戶在于客服進(jìn)行溝通的過程中表現(xiàn)出個(gè)人的意向，同時(shí)也能便顯出自己對(duì)產(chǎn)品喜愛的程度。但是否要更進(jìn)一步的對(duì)客戶進(jìn)行追蹤，智能夠通過電銷人員的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，并且對(duì)客戶信息的記載也只能依靠人工。傳統(tǒng)的人工電銷和客服工作，通常業(yè)績都會(huì)因客服人員的情緒、態(tài)度、判斷、業(yè)務(wù)度而改變。很多業(yè)務(wù)人員如果因?yàn)橛龅诫y纏的客戶或者被拒絕、秒怪，那么電銷人員在下一通電話甚至接下來打電話的時(shí)間都會(huì)出現(xiàn)負(fù)面情緒，從而直接導(dǎo)致電話銷售的質(zhì)量下降。而且因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力部署，工作效率低下，也會(huì)讓原本有意向的客戶因?yàn)闃I(yè)務(wù)員能力較差而放棄選擇。這些原因都是造成企業(yè)客戶流失和業(yè)績上不來的原因，對(duì)企業(yè)的良性發(fā)展有較大程度的制約。

但有了電話機(jī)器人，情況就完全不同了。人工智能電話機(jī)器人可以降低企業(yè)運(yùn)營成本和人工成本，讓機(jī)器人代替人工進(jìn)行工作，一個(gè)機(jī)器人每天的工作量是一個(gè)人工電銷人員的3倍以上，每天能保證較高的呼出量，能提高工作效率和產(chǎn)能；智能語音機(jī)器人總是能有一個(gè)飽滿的工作狀態(tài)，不會(huì)因?yàn)榭蛻羟榫w變化影響正常溝通；并且還能進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音和記錄，客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn)都有清晰的報(bào)表，簡單明了；智能語音機(jī)器人客戶體驗(yàn)好，男生女生不同性格特征可選；智能語音機(jī)器人自主學(xué)習(xí)，所以專業(yè)程度要比人高，客戶資料統(tǒng)一管理也不流失；

商蟲云AI智能電話機(jī)器人系統(tǒng)，是深圳商蟲云網(wǎng)絡(luò)有限公司在自然語言處理等人工智能的基礎(chǔ)上開發(fā)的一款智能電話語音交互呼叫系統(tǒng)，是一款真正的智能電話機(jī)器人。商蟲云AI智能電話機(jī)器人系統(tǒng)在呼叫系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了語音識(shí)別、人機(jī)交互、語義理解等技術(shù)，通過智能外呼代替人工電話銷售撥打電-話來達(dá)到過濾、篩選意向客戶的目的。

選擇了智能電話機(jī)器人的企業(yè)都得到了業(yè)績的飛速發(fā)展，不僅解放了勞動(dòng)力，還提高了工作效率，降低了企業(yè)的成本。你還在對(duì)人工智能猶豫嗎？