商品低價格，快速響應，良好的體驗已經成為當下電商平臺的最基本的“標簽”，特別在這個o2o的時代，網上購物已成為一種時尚，越來越受到廣大消費者的青睞和認可，這也成為導致電商行業迅猛發展的關鍵因素，此外，在給物流行業帶來更多機會的同時，也給其包裹分揀、退換貨處理能力帶來考驗。

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??不久前京東618年中大促銷剛剛落下帷幕。這個從京東店慶日演變而來的促銷節，與年底的“雙11”遙相呼應，已成為中國電商行業每年最為盛大的兩個“節日”。除了價格是“剁手族”的重要考慮因素，品質越來越成為其追求。銷售數據顯示，女性用戶在今年“618”期間“剁手”尤為活躍。女性購物成為拉動各大電商戰績的顯著購買力，占據了成績的“半壁江山”。除了化妝品外，服裝增速非常明顯。

??那么問題來了，高訂單量伴隨的是高退貨率，據不完全統計，在服裝類每年的退貨率高達30%。爆單之后的退貨潮來臨時，面對多型號、多款式的服裝類別，如何提高效率，準確無誤地收發和分類歸倉、填報各種報表，是商家需要考慮的首要問題。

??傳統的倉庫調度系統是由工人推著小車進入倉庫，根據一個訂單，從貨架上將商品依次取下，并人工地將取出商品錄入系統。同樣，退換貨的處理也是一樣的。然而大家都知道，以電商倉庫為代表的直接面向消費者的倉庫，具有高流動性，品類繁多分散的特點，這種傳統的調度方式屬于“人到貨”的方式，由于需要人工手動細致的去識別和去放貨物，因此一般都是人工完成，而且人工量巨大。這種傳統的歸倉分揀效率低，容易出錯，人力成本高，處理速度慢。此時，在物流倉儲行業，高效的AGV顯得特別重要。

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?? 消費升級下的市場壓力、海量庫存管理、難以控制的人力成本已經成為電商、零售等行業的共同困擾，AGV機器人的橫空出世，為客戶打破行業瓶頸提供了一種靈活的選擇。目前，具備搬運、碼垛、分揀等功能的智能機器人，已成為物流行業當中的一大熱點。在這些眾多的AGV機器人中，它們的優勢各有千秋，那么從存儲、搬運、分揀、配送、庫管這幾個流程著手，介紹人工碼貨到AGV的重要性。

??從人工成本角度上講：采用智能AGV機器人，可以給電商的取貨、退換貨提供高效率的作業，降低人工成本，并且不受高技能工人的制約。即由AGV小車自動搬運倉庫中的貨架，并依次運送至指定分揀區，在分揀員完成出入庫操作后，AGV小車將貨架搬運會貨架儲存區的“貨到人”的方式。 此前，采用人工分揀的方式，倉儲中心往往需要配備大量的員工，而且分揀效率難以提高，遇到重要活動期時，往往忙不過來。而應用了AGV機器人后，不僅大幅削減了人工成本，還提高了快遞分揀效率，實現了雙贏。

??從網絡信息角度上講：AGV自動化存儲可以實現多機聯網，遠程遙控。從貨物信息采集，到出倉、歸倉，全程信息聯網。該系統包括：倉儲服務器、工作站、可移動貨架和AGV小車，工作站包含：分揀墻、分揀臺、終端設備、攝像頭、掃碼槍、觸摸顯示屏和打印機，倉儲服務器連接所述工作站的終端設備，終端設備分別連接攝像頭、掃碼槍、觸摸顯示屏和打印機以便信息采集。網絡的信息化替代的人工手動錄入信息和制作表格等一系列繁瑣的工作，從而解放人的雙手。

相關數據顯示，2016年智能物流市場規模已達2000億元，預計到2025年有望超萬億，這些，似乎都預示著智能倉儲時代大潮已來，而智能AGV將是推動大潮涌動的主要推手。值得注意的是，agv機器人原本只是一個小眾市場，由于在分揀、運輸等領域獲得進一步升級，持續提升工作效率，甚至參與到短程派送的業務當中而被眾多集成商主攻，除了以上的原因外，智能硬件的重要性也是其一。從人工碼貨到AGV，讓很多電商企業意識到倉儲管理的重要性，并相繼步入重視自身能力提升的階段，物流裝備企業也在這一塊市場有了新的機遇。