隨著人們生活節奏的加快，人們從事家務的時間越來越少，因此用服務機器人為人們分擔一定的家務負擔以成為趨勢。可以預見，未來在我國家庭、社區、酒店、機場、醫院等場所，將看到陪伴、保安、巡檢、護理等各種類型的服務機器人。從國內外發展狀況來看，服務機器人進入市場的過程非常緩慢，盡管如此還是有一些典型服務機器人應用案例。下面由機器人生產廠家米克力美給大家分享幾個服務機器人的幾個典型應用案例。

1.服務機器人清洗外墻

　　眾所周知，人工洗樓是一種低端低效且高度危險的體力勞動，清潔度不高，無法實現標準化作業。外墻清洗服務機器人能模仿“蜘蛛人”清洗外墻的工作流程自動作業，具有自主攀爬越障和飛行移動能力，能夠適應大多數高層建筑外部環境的高度智能化清洗系統，可取代艱苦、繁重、高危的人工洗樓。據了解，外墻清洗服務機器人綜合機器視覺的最新技術，在通過特殊的算法及高速并行處理方式，對墻面的材質變化進行識別，以提供不同的清洗方案，對外墻框架線條的變化進行精細尺寸測量，以確保清洗機械臂對高低不同的墻面能夠進行全面地類似人工流程的清洗。

2.智能客服機器人服務平臺

　　智能客服機器人服務平臺可以精準判斷訪客問題，并給出正確答案，它的目的是節省人力。如果智能客服咨詢過程中遇到需要人工解答的問題，智能客服就要通過切換，由后臺客服機器人輔助工作人員進行回復。但智能客服的好處是可以利用對重復問題的學習記憶進行快速回答，對咨詢中的錯誤語法和字詞進行模糊處理等等。智能客服的精準程度在于知識庫。目前，智能客服機器人服務平臺云在360商城、酷派商城、東軟、巨人游戲、豬八戒網、一加手機等科技公司均有應用，覆蓋了電商、手游、網絡媒體等多個行業領域。

3.貨架掃描機器人

　　據相關報道，零售巨頭沃爾瑪已將其貨架掃描機器人的初步測試擴展到50家門店，測試范圍囊括阿肯色州和加州在內的4個州。沃爾瑪的機器人看起來就像1.8米高、安裝有輪子的旋轉塔，它配備有專門的攝像頭，可以發現貨架上的錯誤。機器人可以掃描貨架上的缺貨商品、被顧客放在錯誤位置的商品、價格標示錯誤的商品以及標簽錯誤或丟失的商品等。

4.巡檢服務機器人

　　京東地空一體化協同巡檢服務機器人入駐茅臺酒庫。據悉，茅臺酒庫應用的京東地空一體化協同巡檢機器人由倉庫巡檢機器人和巡檢無人機組合而成，具備環境監測、紅外測溫、煙霧探測、熱紅外異?；馂念A警等多項巡檢功能，協同配合為國酒保駕護航。實現了對茅臺酒庫的全方位實時監控，有助于促進茅臺倉庫等基礎設施變得可塑化、智能化和協同化，未來也將為推動茅臺物流及倉儲智慧化的快速實現發揮重要作用。

　　在去機場、酒店、餐飲做了多次調研后，米克力美推出了三款服務機器人，一款是針對機場場景的行李服務機器人，一款是針對酒店的酒店服務機器人，一款式針對餐飲行業的送餐服務機器人。未來3～5年內，米克力美還會陸續推出更多讓用戶覺得聰明、有用的服務機器人產品。

??深圳市米克力美科技有限公司成立于2009年，由清華大學旗下基金共同投巨資組建的專注機器人研發公司，專業研發制造自主移動機器人（AGV機器人）等工業智能設備。我們依靠雄厚的綜合技術實力，提供高智能、高穩定性、高品質安全的產品及服務，得到行業充分認可，我們與各行業的卓越企業展開廣泛戰略合作，提供最理想”個性化、系統化”的自動化解決方案。目前我們制造的I-SO智能AGV小車廣泛應用在電子制造、汽車、五金、物流、食品、制藥等領域，在工業自動化智能化領域展示強勁的創新技術能力。

??我們團隊來自于國內頂尖的高校和行業精英,我們團隊這些伙伴們都有共同的特質，善于創新在乎細節，對于自己研發的產品有著高度的要求。我們研發的AGV機器人產品都有著未來底蘊，堅持工業產品高度的前瞻性和未來感，對傳統的工業產品進行反思，大膽創新讓自己的產品設計跳脫出框框之外。我們和您一樣具備了高度理想的成份，通過我們的理念影響和聚集更多人來參與。