7月19日，一臺20年前昆船制造的AGV回到了昆船智能公司。出廠至今，它一直在紅河煙廠工作著，辛苦的勞作使它的頂升機構出現了問題。此行，它是來進行頂升機構改造的?？吹竭@臺老古董時，我感到很親切，像是見到了闊別多年的老朋友，但同時我的心里也有些疑惑：不少電氣設備用不了幾年就不是這問題就是那問題的，自己家里一臺品牌電視機就是剛過保修期一個月就圖像聲音都沒了，只得打電話請人來修，這臺AGV居然能連續工作20年？

　　然而，事實證明我的疑問是多余的。打開這臺AGV，我發現雖然已經過去了20年，但它里面的很多零部件都完好無損?！半y怪20年工齡的它還能一直工作呢，這質量沒得挑，真是杠杠的?！蔽倚睦锊蛔〉伢@嘆。

　　雖然只是一臺老舊設備的改造，但智能公司的領導卻非常重視。他們多次來到改造現場向負責改造的員工、技術人員了解新系統的安裝調試進度，并且叮囑一定要保證質量按時完成改造任務。

正在接受頂升機構改造

　　為了保證系統升級后，AGV貨叉工作時更加平穩、準確，昆船智能除了改造頂升機構外，還對這臺AGV的整車做了機械性能檢查測試、除塵、除銹、潤滑等基礎維護和保養，對電控系統也進行了全面的檢查，排除了安全隱患。

　　作為這臺老舊AGV改造和維護的參與者，我由衷地為自己的企業對用戶負責的態度點贊，為昆船AGV點贊，為裝配這臺AGV的員工們點贊。同時，我也深深領悟到了昆船智能之所以能夠在日益激烈的市場競爭中由小到大、不斷發展的原因所在。這就是：20多年來，昆船智能始終如一地秉承客戶至上的理念，把產品質量放在第一位，把每一臺產品當作精品來做；堅持把“誠信 務實 創新高效”的企業價值觀融入員工隊伍的建設中，使“人人認真 事事嚴格 一流產品 一流服務”的質量方針入心入腦并落在實處。昆船智能就是這樣一個有責任感有擔當的企業，它用優質的產品質量、貼心的售后服務使昆船AGV在客戶當中擁有了良好的口碑。

按鈕下，昆船公司的老標牌

　　良好的售后服務，是企業取得客戶信任，在客戶之間形成良性循環的關鍵。那些買前各種承諾，售后卻以各種借口不認真落實服務承諾、推卸責任，客戶購買產品前后的態度冷熱變化明顯；售后服務的體系不健全，售后不及時；服務收費不合理、不規范、漫天要價的企業，注定會因小失大，失去信譽和客戶信任，失去市場。

　　作為昆船智能的員工，我們有足夠的理由相信自己的企業，相信自己的企業會越來越好。作為昆船智能的員工，我們要努力繼承老一代軍工人的優秀品質，在平時的工作中，牢記質量是企業的生存之本、質量在我手中，以認真負責的工作態度，積極做好本職工作，不斷提升自己的工作能力和工作質量，為企業的發展貢獻自己的力量，在企業發展的同時努力實現自己的人生價值，同時還要把優秀的企業傳統傳承下去，使我們的企業真正實現健康發展、持續發展。

昆船智能技術股份有限公司（簡稱：昆船智能）隸屬于中國船舶集團旗下的昆明船舶設備集團有限公司。現有職工2000余人，其中研發人員近500人，資產總額30余億元。公司總部位于中國（云南）自由貿易試驗區昆明片區，下設云南昆船煙草設備有限公司、云南昆船電子設備有限公司、云南昆船智能裝備有限公司三家全資子公司，在國內設有華北、華東、華南和成都四個分公司。

截止至2020年12月31日，昆船智能擁有121項發明專利授權、282項實用新型專利授權、4項外觀設計專利授權、69項計算機軟件著作權，主持或參與制定國家標準、行業標準11項，先后獲得國家、省部級及行業協會獎勵、榮譽數十余項。公司獲國家工信部 “專精特新小巨人”企業認定，是國家知識產權局評選的“國家知識產權優勢企業”，并連續7年上榜“中國軟件百強企業”。

昆船智能是先進制造業和現代服務業深度融合的新型企業，在國內自動化物流系統行業具有良好的口碑，服務于煙草、酒業、醫藥、快遞電商、軍事軍工、汽車、家電、3C等行業，憑借強大的裝備研發、生產制造、項目集成及實施、運維服務能力，成功實施上千個智能物流和智能產線項目，擁有國內外數千家客戶。

為貫徹中國船舶集團高質量發展戰略，落實昆船公司進一步深化改革調整要求，昆船智能將肩負起智能物流系統及裝備、智能產線系統及裝備、運營維護及備品備件、專項產品及相關服務四大領域的發展責任，聚焦軍事軍工、酒業和醫藥行業，深耕煙草行業，拓展快遞電商、家電等行業，服務國家重大項目，服務“一帶一路”沿線國家。昆船智能憑借卓越的研發實力和規劃設計能力、良好的產品品質和項目實施質量以及豐富的行業經驗，已在智能物流、智能制造領域獲得了客戶和同行的高度認可。