12月13日，靈動科技售前及解決方案專家魯建做客物流技術與應用直播間，面向3PL及其它領域的從業者分享了靈動科技在3PL行業的觀察與解決方案。

一、靈動科技對3PL行業的理解

第三方物流（3PL），即生產經營企業為集中精力搞好主業，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同的形式委托給專業物流服務公司并保持密切聯系，以達到對物流全程的管理和合同制物流。經過數年的發展，3PL行業的整合趨勢愈發明顯。以順豐為例，其通過并購合資等形式陸續并購了DHL供應鏈和嘉里物流，以及與夏輝合資成立了新物流公司。隨著市場不斷變動，3PL行業的走向也愈發明朗，即未來行業更加傾向于逐步整合，頭部企業將通過并購整合來擴張網絡和實現業務綜合化。不過在這種背景下，所面臨的行業挑戰也越來越多：

客戶更新頻率高

與國外相比，中國的第三方物流合約期較短、往往2-3年，客戶更新頻率高。

客戶業態變化快

客戶商業模式變化會帶來物流業態變化，訂單結構由此變化，因此合同物流/3PL建設自動化系統時更加謹慎。

不改造現有倉庫設施情況下如何提升物流效率

客戶租賃倉庫/地產時，3PL希望盡可能不改變原有設計/布局，使用已有設備（統一的貨架布局等）；但對于不同客戶來說難以完全適配，3PL需要為客戶建設“更柔性、更容易擴展、更容易復制、更容易搬遷”的解決方案。此外，第三方物流企業還需要根據客戶所屬行業，滿足不同行業的特性需求。因此，需要通過自動化來實現四個方面的突破，分別為：品牌形象提升、滿足客戶需求、提高客戶粘性以及提升運營實力。

二、靈動科技3PL行業解決方案

靈動科技AMR可以滿足3PL行業大部分揀貨方式，在每個場景下都有諸多案例落地。

按揀貨場景從件型作為切入點進行分類：可以將揀貨場景分為中件、中小件混合以及小件三種場景及其所對應特點、品類等，從而對應給出靈動科技不同的AMR解決方案。將物流揀選自動化行業領域分為“貨到人、料箱到人以及訂單到人”這三類，靈動科技AMR屬于訂單到人的類別，并形成了獨具特色的整體運行模式及解決方案--“靈動模式”。

方案一：To B-訂單揀選挑戰：

揀選勞動強度大、人拉地牛揀選效率低，自動化產品很難融入到現有的生產流程當中。如果以傳統自動化的形式來實現人機合流，則又會影響綜合人效，得不償失。

解決方案：

• f(x)系統接收訂單信息并組單系統將訂單智能組單后下發至AMR；

• AMR行駛至載具區，自動取空托盤或人工綁定料架與AMR，之后AMR自主選擇最優路徑行駛到揀貨點；

• AMR行駛至整箱區，根據PDA指示揀選，同時會掃描貨位和商品條碼來進行復核；

• AMR完成卸貨，自動行駛至相應點位卸載滿托盤或料架。

采用靈動科技“訂單到人”解決方案后，實現了：

• 安全：靈動科技AMR自動避障功能，完美適配人機混行場景

• 效率：流程優化，減少員工空走，一站式接力揀選，取消合單作業，UPH提升近50%

• 成本：節省近50%揀選人員，實現ROI 3年以內

• 柔性：可根據需求，靈活調整布局

方案二：To B / To C 整箱-原包出庫挑戰：

如果使用人工地牛，工人的勞動強度大，依托紙單來進行人工揀選，出錯率也相對較高，同時人工揀選無法滿足業務增長和大促爆單和及時出庫的需求。在某電商水飲倉場景中，過去通過人工地牛+托盤揀選并投線的流程來進行，其綜合人效是80+件/小時，且需要12人24小時輪班。

解決方案：

• 部署了靈動科技f(x)調度系統以及Max 600系列AMR后，通過f(x)調度系統來接收訂單信息并智能組單后下發至AMR，AMR隨后行駛至橫梁貨架區域等待人工揀貨。員工根據PDA指示揀選，最后AMR行駛至卸貨點，由投線處員工將貨物卸載。整個流程中，AMR替代人完成行走和搬運重物，大大減輕了工人的勞動量。同時無需大規模改造倉庫，可根據大促需求，靈活加減車輛滿足以業務量變動。最后AMR自動避障功能，完美適配人機混行場景，提升倉庫的作業安全能力。如此一來倉庫內綜合人效達到了 173+件/小時，提升133%。

方案三：To B-先揀后分挑戰：

• 在中小件/小件的倉庫場景下，由于貨品SKU種類復雜，往往具有揀選行走距離長、人工揀選效率低以及分揀錯誤率高等痛點。以某倉庫為例，倉庫面積達到了6000m2，業務覆蓋400家門店。其采用工人拖地牛+托盤全倉揀選、在分揀區分揀的揀選模式，需要30名工人在線作業。

解決方案：

依托靈動科技f(x)調度系統以及Flex系列AMR，在多個流程中實現了自動化與統一管理。該倉庫先后部署了20臺靈動科技AMR，簡化作業流程，總揀后直接分揀，無需暫存。同時基于靈動科技智能組單、路徑規劃，合理調度人員車輛分布等能力，不僅整體減少了工人的工作量，同時人員成本節省40%即可完成全流程作業，效率提升200%，UPH達到了140-160件/人小時。

方案四：電商倉-集合單揀選與邊揀邊分挑戰：

在電商倉中，工人的揀選行走距離相對較長，且由于品類比較多以及貨物大小不一，導致人工揀選的效率比較低，也比較容易出錯。

解決方案：

靈動科技針對電商倉的特點，提出了集合單揀選與邊揀邊分的模式，整體協作流程如下：

• WMS任務下發：WCS生成任務單（單集合單），下傳至AMR；AMR自動接收任務，分配任務至空閑AMR

• 裝車待發：人員將空料架推到AMR上并綁定料架與任務號，進入揀貨狀態；

• AMR至揀選區協助揀選：揀選員工手持PDA，領取AMR貨位任務，揀選確認后將商品放入AMR移動至下一揀貨點揀選人員揀選；

• 卸貨操作：AMR行駛到待包裝區卸車，人工卸下料架并拉至復核臺進行分揀。

• 相較于人工揀選模式，在部署了靈動科技AMR之后，倉庫可以在精準、效率、成本、柔性等多方面實現能力的提升。

• 效率：AMR可使用PDA、指環掃描器等方式對貨位和商品（可選配）進行掃描復核；

• 流程優化：幫助倉庫更加明確的崗位職責和活動范圍，減少員工空走，效率可提升50%；

• 成本：幫助倉庫節省近40%人員，實現ROI 2-3年即可回本；

• 柔性：倉庫可根據業務需要，靈活調整AMR的數量和布局。

三、靈動科技3PL行業案例某頭部電商物流水飲倉

作為國內頭部電商平臺，隨著業務增長以及到家業務的推廣展開，旗下的物流水飲倉始終面臨著較大的壓力。尤其是在大促期間，電商倉庫往往會臨時雇傭大量人員采用傳統的人海戰術以應對爆單挑戰。

靈動科技提供的“訂單到人”柔性揀選解決方案，幫助該水飲倉在大促期間提升了 400%的倉庫產能，UPPH 較平時提升 133% 的成績。值得一提的是，在水飲倉峰值時段時 UPPH 達到 450 件/時以上，較人工作業提升 6 倍。

另一方面，在大促前夕，該龍頭電商廣州某牛奶水飲倉為參加大促臨時決定部署AMR，靈動科技僅用 1 周時間即完成了交付上線；同時，該倉因單量暴增需要臨時增加多臺 AMR，靈動科技在 1 天內完成了部署，真正做到了『開箱即用』。

最終，靈動科技在 超5000平米的倉庫內實現了90% 揀選錯誤率降低，多人多車匹配，自動化導入訂單，完成了『任務下傳-接收-下架-復核-面單打印』的一條龍操作，達到高度自動化。

順豐DHL

在順豐 DHL 項目中，過去倉庫往往使用紙質單據方式揀選、人力分揀的形式，自動化程度比較低。倉庫面積較大，也造成了工人大量無效行走，無意間拉低了效率；其次門店網絡復雜，傳統紙單作業方式經常容易出錯，錯誤復核困難，也造成了不曉得經濟損失；第三，物流行業的季節性波動比較大，高峰期往往需要招募大量的臨時工人，進一步增加了培訓和運營成本。

針對這些問題，靈動科技“訂單到人”柔性揀選解決方案最終實現了：

降低無效行走：通過在倉庫內部署一支由 20 個 Flex 300系列AMR組成的自主移動機器人艦隊，最小化揀選員與分揀員的無效行走，實現揀選和分揀效率最大化；

統一作業流程：分揀無需脫離倉庫，將分揀作業智能融入揀選過程，節省倉庫空間，提高分揀精度；快速部署：無需昂貴的基礎架構，不必等待停工期，1周內完成上線，倉庫全部用臨時工，快速上崗，無縫覆蓋揀貨、分揀流程；彈性擴容：從5臺擴容到20臺，實現2 周上線。

利豐供應鏈

利豐供應鏈是亞洲領先的境內物流服務及全球貨運管理服務運營商，其服務終端客戶為某全球最大的家居零售平臺，倉庫主要負責華東區域的電商和官網訂單的發貨，訂單主要是toC的訂單結構，訂單量大，揀選強度高。

解決方案：

在部署了靈動科技AMR之后，由f（x）集群調度系統按照一定的規則進行組單并下發給AMR進行作業，AMR在上料架、揀選、卸料架、復核等多個場景提升了作業效率，實現了效率提升：

• 提高揀選人效45%以上，同時可以支持人與AMR揀選的混合作業，不影響官網訂單在該區域的作業；

• 系統組單：訂單導入系統后，可根據訂單的特性進行組單，使得揀選更加高效；

• 告別小推車，揀選更加輕松和智能；

• 數據可視化：可以從數據層面監控到每臺AMR的動作和時間節點，為管理和決策帶來便利。

作為全球領先的視覺導航移動機器人（AMR）企業，靈動科技在業內首創靈動模式”訂單到人”柔性揀選解決方案，目前已在國內近百家倉庫上線。憑借端到端的集群調度和視覺優勢，靈動科技持續幫助企業降本增效，目前已為眾多世界500強頭部企業提供服務，包括京東物流、順豐供應鏈中國、TCL、東風乘用車等，并成為華為嚴選唯一的機器人合作伙伴。靈動科技未來會持續加大對于3PL行業的投入，進一步提升行業適用性，加速3PL行業向自動化和數字化邁進。

靈動科技（ForwardX）由前Oracle SaaS產品負責人Nicolas Chee于2016年創立，ForwardX是AI和機器人技術領域的全球技術領導者，擁有140項專利申請和180多個團隊，擁有120名工程師，其中包括10位博士學位。屢獲殊榮的工作表明，我們由世界頂尖的計算機視覺科學家和機器人專家組成，我們的團隊成員來自世界頂尖的大學和領先的公司，例如獲得了TRECVID的2個一等獎和IEEE的VOT-RT的一等獎。此外，我們已經在行業中證明了自己的實力，目前為多家財富500強公司提供服務，其中包括全球第一和第三大3PL公司。

ForwardX Robotics總部位于北京，在圣地亞哥和鳳凰城設有美國辦事處。