近日，東呈集團(tuán)與之前科技達(dá)成合作，雙方共同研發(fā)的「呈小遞」雙艙配送機(jī)器人已在東呈集團(tuán)旗下酒店中應(yīng)用。它能與東呈PMS系統(tǒng)深度互聯(lián)，緊密無(wú)縫結(jié)合酒店業(yè)務(wù)，在各場(chǎng)景中提高運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。

東呈集團(tuán)一直注重旗下酒店品牌的數(shù)智化建設(shè)，其中，酒店機(jī)器人是東呈集團(tuán)數(shù)智化探索中重要的一環(huán)。這次東呈集團(tuán)與之前科技的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，全面加速了酒店機(jī)器人的產(chǎn)品升級(jí)，以前沿的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)詮釋“科技賦能酒店”。

一、雙艙設(shè)計(jì)，服務(wù)效率翻倍

區(qū)別于傳統(tǒng)機(jī)器人，「呈小遞」在過(guò)去主流機(jī)器人的艙體設(shè)計(jì)上創(chuàng)新，不僅提升艙體總?cè)萘恐?0L，還將艙體設(shè)計(jì)為上下兩艙，上艙23L，下艙27L，實(shí)現(xiàn)一次多單連續(xù)配送，高效解決高峰期并發(fā)問(wèn)題。

通常酒店前臺(tái)最忙碌的時(shí)段，是客?辦理?離店和外賣(mài)?餐?峰期，若此時(shí)調(diào)度不?，容易造成配送延遲、錯(cuò)拿錯(cuò)送的問(wèn)題。這時(shí)，相較于人工和傳統(tǒng)機(jī)器人配送8-10分鐘/單，「呈小遞」機(jī)器人可縮短到3-5分鐘/單，大大節(jié)省酒店人力在配送服務(wù)上的投入，實(shí)現(xiàn)效率翻倍，減少住客焦慮情緒，提升其滿意度。

除了艙體設(shè)計(jì)之外，它搭載360度激光雷達(dá)+160度雙RGBD深度攝像頭結(jié)合?適應(yīng)懸掛設(shè)計(jì)，確保全方位立體感知、精準(zhǔn)識(shí)別，保障運(yùn)?更安全，平穩(wěn)不潑灑。

東呈集團(tuán)希望通過(guò)「呈小遞」這位金牌服務(wù)生，讓快捷、安全、有溫度的科技惠及更多的酒店管理者與住客。

二、全數(shù)智化管理，數(shù)據(jù)可視，驅(qū)動(dòng)管理

酒店數(shù)字化管理，能夠打破數(shù)據(jù)孤島，沉淀有效數(shù)據(jù)，使這些數(shù)據(jù)成為酒店重要的無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)構(gòu)建酒店特有的運(yùn)營(yíng)模式。

「呈小遞」機(jī)器人本身就是一個(gè)數(shù)據(jù)管理和分析平臺(tái)。通過(guò)24小時(shí)全方位動(dòng)態(tài)同步酒店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全天監(jiān)控，能夠讓酒店管理者實(shí)時(shí)查詢訂單狀態(tài)。

此外，「呈小遞」機(jī)器人更提供了營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析和智能監(jiān)控預(yù)警的功能，在酒店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充當(dāng)輔助決策者的角色，協(xié)助優(yōu)化酒店運(yùn)營(yíng)效率和精細(xì)化管理水平。

三、洞察與創(chuàng)新，東呈加速酒店智能化布局

所有的行業(yè)都在變智慧，這是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)酒店業(yè)逐漸沒(méi)落，酒店行業(yè)正迎來(lái)一場(chǎng)革新。

東呈一直致力于用創(chuàng)新技術(shù)提升客人的體驗(yàn)，通過(guò)科技與酒店的結(jié)合，帶來(lái)“智能、高效、便捷”的住宿體驗(yàn)，體現(xiàn)出緊跟時(shí)代、敢于突破創(chuàng)新的態(tài)度。

事實(shí)上，東呈早已對(duì)旗下宜尚、宜尚PLUS、怡程、柏曼、城市便捷、城市精選等多個(gè)酒店品牌進(jìn)行智慧酒店生態(tài)的部署，針對(duì)住前、住中、離店多個(gè)場(chǎng)景提供全流程、全方位、非割裂的智能體驗(yàn)。

住前在線選房，刷臉自助入住，用手機(jī)就能開(kāi)門(mén)。客人進(jìn)入客房后，語(yǔ)音控制房間設(shè)備，窗簾、燈光、音樂(lè)、電視隨聲而動(dòng)，打開(kāi)微信通過(guò)云服務(wù)小程序呼叫前臺(tái)服務(wù)，機(jī)器人就能將物品送達(dá)門(mén)口。離店時(shí)一鍵退房，在微信或東呈會(huì)app開(kāi)發(fā)票，免去在前臺(tái)等待。

此次與之前科技共創(chuàng)「呈小遞」機(jī)器人，助力東呈打造全新智慧酒店，讓更多有溫度的科技通過(guò)東呈走進(jìn)消費(fèi)者，也是基于東呈對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展的深度洞察。

伴隨「呈小遞」這位金牌服務(wù)生加入東呈，相信能讓更多渴望智能化的酒店，享有科技普惠帶來(lái)的價(jià)值紅利，為客人提供的不僅是便捷，還有溫暖與貼心，才是未來(lái)酒店該有的模樣。