“貝拉”的萌動表情包（部分展示）

“畫”指的是機器人的靈動表情。“貝拉”頭部的顯示器不僅是服務員操控的主面板，還會在工作時顯示或開心、或難過、或慵懶、或生氣等數十種靈動表情，讓顧客能感受到機器人的“情緒”波動。“光”是說環繞機器人“貝拉”整個機身的光感系統。分別位于“貝拉”的耳朵、智能托盤、頭頂按鈕等部位。當“貝拉”執行任務時，不同任務狀態觸發對應的燈效交互，讓任務更易識別。

“貝拉”周身流暢光感系統

另外，“貝拉”裝載了全智能感應托盤，一次出餐能夠為3~4桌顧客進行配送。可以減少服務員的操作，讓高峰時期配送更高效。實際操作時，服務員放置菜品，智能托盤可直接感應托盤是否有餐品放置，服務員只需點擊托盤對應的桌號即可完成配送，真正實現“一鍵配送”；在取餐時，服務員可通過托盤的燈帶提示確認具體送達托盤，當有物品從托盤上取下后，托盤可及時收到感應并確認已無餐品放置，進而推動機器人自動進行接下來的送餐任務。此外，“貝拉”除搭載了基本的配送服務“送餐模式”，還擁有適用于來回配送小吃或自助餐的“巡航模式”。“巡航模式”可以幫助餐飲商家在整個商場或門店前巡航攬客，吸引路人的注意力。同時“貝拉”還擁有“生日模式”，可以一邊為顧客配送生日蛋糕，一邊播放祝福音樂。“貝拉”還可根據不同餐廳場景進行語義庫定制，輸出門店菜單推薦、客人生日祝福以及節日慶祝宣傳等等內容，助力餐廳的營銷推廣，引流獲客，提升門店客人用餐服務體驗。讓餐廳能根據自身需求，為機器人添加更多配送模式，讓每一臺“貝拉”都能與眾不同。

疫情的發生，令不少餐企意識到數字化和智慧化發展的重要性，并將這兩種元素作為日后品牌化道路上的必要條件。那么如此萌動有趣、獨一無二，且可定制化的高效配送機器人“貝拉”，無疑會成餐飲企業品牌化道路上的得力助手。