如果您去過德國，就一定不會對dm-drogerie markt感到陌生，遍地的dm門店已成為了游客們購買個護、美妝、母嬰等產品的首選，去年年底馬爸爸將這家“德國屈臣氏”搬進了天貓，更是為眾多信賴“德國制造”的國內消費者們帶來了福音。

　　作為德國領先的歐洲藥品零售連鎖企業，dm-drogerie markt旗下擁有2400家門店。在過去的幾年中，dm的銷售額一直保持在兩位數的增長率，且每年新增約100家門店。這樣大體量的零售商是如何使其物流滿足每日的貨物吞吐量要求的呢？

　　客戶及需求

　　2007年底dm新建了一個配送中心。新配送中心位于科隆附近的Weilerswist，它將取代現有的配送中心，成為輔助Karlsruhe附近Wagh?usel物流中心的第二大中央倉庫。

　　全球領先的倉儲及配送物流系統集成商瑞仕格擔任了該大型項目的規劃及實施的總承包商。

　　解決方案

　　該綜合性配送中心分為兩個不同的操作區域，每個區域都配有處理散箱商品和小件商品的系統、相關的收貨操作系統和一個高架庫。高達33米的高架庫用于存儲小件商品，有14,000個托盤位，由7臺堆垛機操作管理。高架庫中用于存放箱裝商品的區域有24,000個托盤位，配備了13臺堆垛機。

　　與dm在Wagh?usel的配送中心相同，應用于揀選區域的瑞仕格的CaddyPick?系統是其技術亮點之一。總長約5.5公里的電動單軌小車系統連接了近5,000個揀選站臺，操作員直接將貨物揀選至發貨托盤由特殊的懸掛小車進行搬送。CaddyPick?系統將人到貨與區域到區域揀選的流程相結合，確保高效的工作流程及高度精準的揀選。

　　收貨作業由9條不同自動化程度的分揀線完成。在每條線路的起點，首先由人工或者工業機器人將紙箱從托盤上搬下。

　　第二步，紙箱的頂部由切割機或操作員人工切除。根據其尺寸和物品種類，單個或多個已開封紙箱將會被放到塑料盤或料箱里。塑料盤或料箱通過輸送機送至小件商品揀選區。它們將通過料箱堆垛機自動補貨，被存放在擁有100,000多個存儲位的緩存區， 稍后被送至電子標簽揀選位。

　　在揀選區域，按照區域到區域的原則進行揀選。揀選料箱通過區域揀選系統中的輸送機輸送給總計222個揀選區域的操作員。電子標簽揀選系統將告知操作員將哪個揀選位的多少個商品投入揀選料箱。訂單料箱自動穿梭于各揀選區域直到裝滿。高峰時期，通過這種方式dm在小件商品區域每天可以揀取超過1百萬個訂單行。

　　裝滿的揀選料箱被自動輸送至位于揀選巷道下方的緩存模塊中，直至組成一個托盤的所有料箱都到齊。揀選料箱將按照順序離開緩存區，并被自動碼成四垛，然后被放置于一個歐式托盤上。最后由四條打包帶緊固并輸送到發貨站臺。在此，托盤通過叉車被裝上等待的集裝箱卡車。

　　物流流程由瑞仕格的AutomationManagerTM控制。這個物流系統管理著所有的倉儲、輸送及輔助設備，同時與dm自身的倉儲管理軟件以及ERP系統進行接口。此外，瑞仕格還應用了SPOC（單點控制）可視化系統：這是一種監控工具，為dm操作系統提供了所有輸送機系統、堆垛機和其他設備當前運行情況的實時圖像監控。可視化工具簡化了技術故障的排查過程，有利于維護整套設備運行的高可用性。

　　瑞仕格供貨范圍

　　>> 新建配送中心的交鑰匙規劃及實施

　　>> 配備CaddyPick? 電動懸掛小車的揀選系統

　　>> 由電子標簽揀選控制的小件商品按區域揀選原則

　　>> 自動化倉庫

　　>> 物流軟件

　　>> 可視化系統

　　瑞仕格為dm交付的這套高度自動化的物流系統，成功地將兩個物流中心集中在一處，整個揀選流程迅捷、精準，揀選能力得到了全方位的提升，不僅降低了運送成本，也為未來增加門店提供了具有前瞻性的技術支持。

　　dm的物流經理Christian Bodi說：

　　與瑞仕格合作，我們就擁有了一位可勝任且高效率的商業伙伴，清楚地了解零售行業的各種需求，并將其豐富的設計及執行經驗運用到物流解決方案中。

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